El episodio reciente de Mad Men sonó cierto en el mundo de la comunicación y mucho más, que tener habilidades y talentos, desarrollarlos a largo plazo, es mucho más importante que las habilidades sociales.

En la historia ficticia de Mad Men, que trata sobre el mundo de la publicidad, la lucha entre "creativos" y "trajes" se ve a menudo en partes esporádicas de los episodios. También en la vida real, a menudo hay una desconexión entre aquellos que tienen las habilidades y talentos y aquellos que se conectan con los clientes.

En la Serie 6, las firmas ficticias de Sterling Cooper & Partners se fusionaron con Cutler Gleason y Chaough para ganar una cuenta de automóviles juntos. Parecía estratégico en ese momento, a pesar de que había mucho más en juego bajo la superficie.

No obstante, los dos principales creativos de ambas agencias se reunieron con un cliente sin involucrar al director de cuentas principal responsable de ese cliente. El director de cuentas se sintió marginado y enojado.

Eso no es mera ficción, sino que, cada vez más, sucede en la vida real. Los clientes exigen cada vez más, y con razón, que las personas que se reúnen con ellos deben ser las mismas personas que deben participar, hacer el trabajo, soñar con las creatividades, idear estrategias inteligentes y ayudarlos a crecer a largo plazo. transportar. La edad de ser simplemente un "traje" para ser diplomáticos y mensajeros entre creativos y clientes está disminuyendo rápidamente, si no es que ya se ha ido.

Cuando Twitter lanzó Vine contra el éxito desbocado de YouTube y Vimeo, está escrito en la pared que el video es el nuevo paradigma y que otras formas de comunicación han retrocedido contra este medio. Después de todo, la generación emergente de personas tiene períodos de atención cortos y me cuesta encontrar viajeros en autobuses y trenes que lean tomos de no ficción, en comparación con muchos jóvenes que ven los últimos videos de series dramáticas y comedias.

Por lo tanto, bajo la misma luz, como profesionales de la comunicación, nuestro llamado a la fama, o nuestras herramientas de reconocimiento, deben provenir de nuestra incesante búsqueda de perfeccionar nuestras habilidades, experiencia, conocimiento y, para unos pocos de nosotros, un refinamiento de los dones de la talento. El mercado se está volviendo más competitivo, los clientes se están volviendo más esbeltos y menos, y nos debemos a nosotros mismos transformar nuestros equipos en personalidades integradas que llevarán el arsenal completo de habilidades, talentos, conocimientos y comunicación en cada uno de ellos. Los clientes y sus ejecutivos exigen resultados sostenibles, y ninguna cantidad de adivinación y servicio cortés puede cambiar las necesidades comerciales reales.

Se trata de supervivencia. Nunca nos aventuraríamos en las junglas profundas sin llevar una buena provisión de comida, agua, herramientas e incluso armas, y tuviéramos la fuerza física y la resistencia para llevarlas. Del mismo modo, el mundo de la comunicación, o cualquier escenario para el caso, es el mismo.