Algunos clientes pueden imaginar que el SEO es la panacea para todos los problemas y es lo mejor para solucionar todos los problemas que enfrentan una empresa o sus marcas. ¿Pero en serio?

En los viejos tiempos de mediados de la década de 1990, nos embarcamos en la mayor aventura de nuestra vida empresarial: nos convertimos en los primeros pioneros de Internet.

Antes de que Internet se comercializara a mediados de la década de 1990, mi amigo y yo (ahora director de consultoría de relaciones públicas de la empresa) usábamos CompuServe, y yo montaba tableros de anuncios y usaba módems analógicos para conectarme con la gente. Antes de que la Web se convirtiera en una realidad comercial, estábamos incursionando en el contenido de nuestro tablón de anuncios. Es el friki que hay en mí. Después de todo, he sido programador desde que era niño, incursionando con BASIC, luego con FORTRAN, antes de pasar a las pistas de Java, Javascript, HTML, Perl y PHP.

Así que tan pronto como Internet estuvo disponible para nosotros, de inmediato establecimos una parte de nuestro negocio de capacitación y relaciones públicas para atender la comunicación en Internet. Inmediatamente vimos que Internet es un medio importante y será fundamental en el futuro. Colaboramos con un amigo en Melbourne y nos propusimos ayudar a los clientes a configurar la presencia web, proporcionando registro de dominio, alojamiento DNS, alojamiento web, alojamiento de correo electrónico e incluso seguridad de correo electrónico personalizada. Usamos HTML codificado a mano para todos nuestros sitios web, e incluso escribimos contenido interactivo interesante de Shockwave en los primeros años. Servimos a clientes en el gobierno, grandes corporaciones multinacionales y empresas emergentes informadas sobre el potencial de la Web.

La optimización de motores de búsqueda (SEO) fue un concepto que también captamos, ya que los motores de búsqueda como AltaVista, Infoseek, Excite, Lycos, etc., se convirtieron en herramientas importantes para ayudar a aprovechar la presencia en la Web. Había muchas formas de ayudar a un sitio web a mejorar su alcance a través de los motores de búsqueda, todas las cuales probamos y empleamos cuando fue posible.

Avance rápido hasta el día de hoy, y la idea de SEO ha cambiado mucho. Primero, no hay muchos de esos primeros motores de búsqueda, y muchos han evolucionado más allá de la búsqueda. Ha surgido un nuevo gigante de la nada: Google. Y lo que es más importante, el SEO ya no se puede emplear de la misma manera antes, ya que los enfoques antiguos son totalmente inútiles o incluso perjudiciales para el alcance de un sitio web.

Consideremos algunas cosas importantes al pensar en el SEO de un sitio web hoy.

En primer lugar, No hay ningún atajo (más) para mejorar su presencia en la Web y su alcance. Se necesita esfuerzo, mucho esfuerzo, para construir una presencia en la Web que proporcione contenido útil y quizás incluso entretenido, y de una manera que atraiga e interactúe con sus usuarios y, en última instancia, se convierta en clientes. La idea de un sitio web de “folletos” es prehistórica. El contenido es clave y, sin embargo, es una de las cosas más difíciles de construir. No puede simplemente rellenar especificaciones técnicas aburridas o manuales de una pulgada de grosor y llamarlo contenido. El contenido debe estar bien pensado, elaborado, ilustrado con gráficos, infografías, imágenes fotográficas, animaciones e incluso videos. El contenido no es fácil de hacer, contrariamente a la imaginación de algunos clientes. Y no crea la idea de que existen trucos para emplear en SEO. Esos trucos existían antes, pero ya no se recomiendan. Nunca aconsejaríamos a los clientes que prueben esos trucos.

En segundo lugar, si una empresa tiene productos y servicios pésimos, ningún SEO ayudará a la empresa a llegar a la cima o por mucho tiempo. En todo caso, vuelva a la mesa de dibujo y mejore los productos o servicios, o incluso cambie de pista. El SEO es una herramienta complementaria para el marketing, y no es el todo ni el fin de nada. Hacer buenos productos, sirva a los clientes de manera profesional y equitativa, y la gente comenzará a hablar, y sus productos se socializarán en la vida real y en la Web.

En tercer lugar, solo porque veas a otros haciendo algo extraño, no lo hagas. Por ejemplo, una de las cosas comunes que algunos clientes imaginan es que si sus competidores están realizando concursos que no cumplen con las políticas de una plataforma de redes sociales en particular, ellos también podrían hacerlo. Todo lo que se necesita es una sola queja y una acción de las redes sociales, y se eliminaría un canal de redes sociales cuidadosamente construido. No vale la pena correr el riesgo. Si emigra a un país, se ajustará estrictamente a las reglas de su nuevo país, ¿no es así? Si juegas al fútbol o al béisbol, cumplirás las reglas, ¿no es así? De la misma manera, al participar en una plataforma de redes sociales, jugar estrictamente según sus reglas.

El marketing es un vasto panorama que emplea muchos canales y tácticas. El SEO es solo una pequeña parte de lo que puede hacer un gran marketing. No confíe en el SEO como si fuera lo único disponible. Hay muchas tácticas y áreas maravillosas que se pueden utilizar para, primero, construir una marca; en segundo lugar, atraer clientes potenciales y clientes, y tercero, mejorar la rentabilidad a través de un ciclo muy cerrado desde la creación del producto hasta el soporte del producto.

Nunca te dejes llevar por una sola táctica, o el “sabor del mes”. Las reglas del marketing se mantienen en contacto: construye una marca de manera lenta y constante, y crea buenos productos que ayuden a las personas.

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Todos los derechos reservados.