¿Ha recibido correos electrónicos que desean hacer negocios con usted, desafortunadamente de una empresa competidora? Puede sonar gracioso, pero hablando en serio, investigamos a quién enviamos correos electrónicos para presentar nuestro negocio.

Recibí un correo electrónico que comenzaba con "querido y valioso cliente...", lo cual es común para el correo no deseado que no está dirigido a una persona en particular, ya que no somos clientes con seguridad, pero no es gran cosa. Entonces el correo electrónico se puso interesante.

El remitente comenzó a mencionar que vio nuestro anuncio publicitario y que representaba a una empresa de marketing de redes sociales que ayuda a las empresas a ingresar a Facebook, antes de lanzarse a un bloque de texto de cortar y pegar de "bla, bla, bla" sobre cómo útil es Facebook, y que tienen “más de 25 millones de alcance viral en Facebook…”

Primero, revisé su sitio web y son un competidor directo de nuestra empresa. Somos una firma de consultoría de comunicaciones más holística que se especializa más en tecnología, relaciones públicas, desarrollo de capital humano y redes sociales. Su compañía es más un equipo de redes sociales que también afirma hacer relaciones públicas. Tal vez un poco diferente, pero seguro que no usaremos su atuendo. Una navegación rápida a través de nuestro sitio web habría permitido más que definitivamente que una persona que llama en frío supiera lo que hacemos y ofrecemos (lo que hacemos se muestra de manera destacada como un eslogan en nuestro sitio web), así como quiénes son los directores. Una revisión superficial a través de los motores de búsqueda también habría revelado fácilmente lo que hacemos para ganarnos la vida.

En segundo lugar, cualquier equipo profesional de redes sociales no garantizaría nada, y mucho menos haría afirmaciones más grandiosas sobre las redes sociales de lo que realmente pueden ofrecer. La población de las redes sociales ciertamente está creciendo a un ritmo exponencial, pero sin comprender cuál es el negocio de un cliente y cuál es la mejor manera de dirigirse a la audiencia CORRECTA con las herramientas de marketing CORRECTAS, no hay absolutamente ninguna forma de garantizar nada. Puede haber millones de usuarios de redes sociales, pero la población de consumidores real dentro de cualquier país que realmente usa las redes sociales para COMPRAS, puede ser un número muy pequeño en comparación con aquellos que realmente frecuentan las tiendas físicas, etc. Las redes sociales son solo una de las herramientas de marketing en un arsenal completo disponible para los vendedores holísticos, y ningún vendedor que se precie recomendará una sola herramienta de marketing y afirmará que garantiza resultados.

Cuando queremos presentarle un mensaje frío a un prospecto, lo mínimo que debemos hacer es al menos ir a su sitio web y averiguar qué hace y qué ofrece el prospecto. Los motores de búsqueda no son difíciles de usar y puede haber muchos datos disponibles. Si no hay ningún dato disponible en Internet, quizás el próximo paso sea averiguar en los directorios comerciales qué hace el prospecto, antes de intentar llamar o enviar un correo electrónico (si está disponible) al prospecto. No lances a ciegas, no lances sin investigar, y ciertamente, no lances a tus competidores. Es, eufemísticamente hablando, ignorante.