¿Ha recibido correos electrónicos que desean hacer negocios con usted, desafortunadamente de una empresa competidora? Puede sonar gracioso, pero hablando en serio, investigamos a quién enviamos correos electrónicos para presentar nuestro negocio.

Recibí un correo electrónico que comenzaba con "estimado cliente ...", que es común en el correo no deseado que no está dirigido a una persona en particular, ya que no somos clientes con seguridad, pero no es gran cosa. Entonces el correo electrónico se puso interesante.

El remitente comenzó a mencionar que vio nuestro anuncio de banner y que representaba a una empresa de marketing en redes sociales que ayuda a las empresas a ingresar a Facebook, antes de lanzar un bloque de texto de cortar y pegar de "bla-bla-bla" sobre cómo útil es Facebook, y que tienen "más de 25 millones de alcance viral en Facebook ..."

Primero, revisé su sitio web y son un competidor directo de nuestra firma. Somos una firma de consultoría de comunicaciones más holística que se especializa más en tecnología, relaciones públicas, desarrollo de capital humano y redes sociales. Su compañía es más un equipo de redes sociales que dice hacer relaciones públicas también. Quizás un poco diferente, pero seguro que no usaremos su atuendo. Una rápida navegación en nuestro sitio web habría permitido más que definitivamente a una persona que llama en frío saber lo que hacemos y ofrecemos (lo que hacemos se muestra de manera destacada como un lema en nuestro sitio web), así como quiénes son los directores. Una revisión superficial a través de los motores de búsqueda también habría revelado fácilmente lo que hacemos para ganarnos la vida.

En segundo lugar, ningún equipo profesional de redes sociales garantizaría nada, y mucho menos haría afirmaciones más importantes sobre las redes sociales de las que realmente pueden ofrecer. La población de las redes sociales ciertamente está creciendo a un ritmo exponencial, pero sin comprender cuál es el negocio de un cliente y cuál es la mejor manera de dirigirse a la audiencia CORRECTA con las herramientas de marketing CORRECTAS, no hay absolutamente ninguna forma de que pueda garantizar nada. Puede haber millones de usuarios de redes sociales, pero la población real de consumidores dentro de cualquier país que realmente use las redes sociales para COMPRAS, puede ser un número muy pequeño en comparación con aquellos que realmente frecuentan tiendas físicas, etc. Las redes sociales no son más que una de las herramientas de marketing en un arsenal completo disponible para los especialistas en marketing holístico, y ningún especialista en marketing que se precie recomendará una sola herramienta de marketing y afirmará que garantiza los resultados.

Cuando queremos lanzar un prospecto frío, lo mínimo que debemos hacer es al menos ir a su sitio web y averiguar qué hace y ofrece el prospecto. Los motores de búsqueda no son difíciles de usar y puede haber muchos datos disponibles. Si no hay ningún dato disponible en Internet, quizás el siguiente paso sea averiguar en los directorios comerciales qué hace el cliente potencial, antes de intentar llamar o enviar un correo electrónico (si está disponible) al cliente potencial. No lance a ciegas, no lance sin investigar y, ciertamente, no lance a sus competidores. Es, eufemísticamente hablando, ignorante.

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Todos los derechos reservados.