Relaciones Públicas (PR) ha pasado por cambios evolutivos e incluso revolucionarios desde la década de 1990 hasta la actualidad.

Antes de la aparición de las redes sociales, los videos en línea, las salas de redacción en línea y el periodismo ciudadano, parecía que muchas organizaciones y profesionales reducían las relaciones públicas a meras relaciones con los medios y medían las relaciones públicas solo como un factor de la anticuada “equivalencia del valor publicitario” (AVE).

Hoy, las relaciones públicas han ido mucho más lejos. Aquí hay 5 cosas importantes a considerar.

1) Sea holístico. Las relaciones públicas son una faceta de la comunicación corporativa, pero no el fin de todo. Las relaciones públicas existen como un subconjunto de un programa de comunicación corporativa holístico y efectivo, junto con la comunicación interna, la publicidad, los eventos, el marketing directo, etc. Planifique y piense de manera integral.

2) Relaciones con los medios es un mero subconjunto de relaciones públicas. Necesitamos atender a todo el espectro de partes interesadas, que incluiría a los medios, pero también a instituciones, clientes, prospectos y el público. La idea de la publicidad "boca a boca" no es nueva y ha demostrado ser efectiva. Necesitamos involucrar a TODAS las partes interesadas posibles, para maximizar la marca del cliente, sus productos y servicios, y su reputación.

3) PR es la suma de hechos y narración. Las relaciones públicas no son una herramienta de venta directa y deben reservarse como una fuente de información seria, respetable y creíble en la que pueden confiar los medios de comunicación y otras partes interesadas por igual. Por lo tanto, los hechos (información que se puede probar que es cierta) deben estar presentes en la información y las garantías de las relaciones públicas. Al mismo tiempo, las relaciones públicas no deben ser aburridas. La mejor manera de persuadir a través de relaciones públicas creíbles no es un enfoque de "vender, vender, vender", sino a través de la presentación de hechos con un buen caso como favorito. Una historia bien contada y veraz le dará el mayor kilometraje.

4) Piense en redes sociales, móviles y visuales. PR no se trata solo de un comunicado de prensa textual enviado a cientos de periodistas. Hoy en día, las relaciones públicas requieren que presente sus noticias en las redes sociales y las plataformas móviles, ya que estas se convierten cada vez más en fuentes de noticias e información en las que muchas personas confían (como fuentes secundarias y, a veces, incluso como fuentes primarias). Al mismo tiempo, sus noticias deben volar más allá de la página impresa y saltar de la pantalla como sonidos, imágenes y videos. Al mismo tiempo, más personas leen noticias en sus teléfonos inteligentes y tabletas. Necesita llegar a la audiencia de dispositivos móviles.

5) Sea dueño de sus noticias. PR ya no es la cesión de contenido a los principales medios de comunicación y la esperanza de obtener kilometraje y cobertura. Necesitas ser dueño de tus noticias. Una sala de redacción en línea con videos, podcasts e imágenes en línea es imprescindible hoy en día, ya que amplía y expande su alcance en los medios al poseer su contenido que desarrollamos y entregamos para usted, así como también llegar a los principales medios tradicionales. Muchas corporaciones multinacionales y emergentes se han empoderado con sus propias propiedades de noticias. ¿no deberías?

PD: aquí hay algunas partes interesadas a las que debemos llegar de manera integral:

Relaciones públicas holísticas (PR), no solo relaciones con los medios

Relaciones públicas holísticas, no solo relaciones con los medios

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