Algunas personas parecen imaginar que las relaciones públicas (PR) son glamorosas y fáciles. No tienen idea de que las relaciones públicas son un trabajo duro y, a menudo, muchos pasarían a otras cosas después de un tiempo. Entonces, ¿por qué la gente seguiría trabajando en relaciones públicas?

Algunos de nosotros hemos sido PRSA (Sociedad de Relaciones Públicas de América) miembros durante muchos años. PRSA es un gran recurso, y una de las publicaciones periódicas que recibimos es TACTICS, que es un formato fácil de leer con muchos artículos sucintos de las últimas tendencias en relaciones públicas.

En la edición de julio de 2012 de TACTICS, Indra Gardiner escribió sobre el panorama cambiante de las agencias, y sus ideas se hicieron eco de lo que pensé cuando nuestra propia empresa evolucionó desde principios de la década de 1990 hasta la actualidad.

En el apogeo de las "relaciones públicas de alta tecnología", donde simplemente servíamos a los clientes de tecnología comunicando noticias e información a los medios tecnológicos, fue un período de exuberancia. Recordé con cariño a muchos amigos que hice en los medios tecnológicos y, finalmente, incluso comencé una oficina editorial y de investigación, sirviendo a los medios tecnológicos con investigaciones, contribuí con artículos e incluso incursioné en el periodismo de radio y televisión. Fue muy divertido, incluso si no era el campo más rentable. Disfruté muchísimo esa parte de mi viaje.

Luego, la era de las puntocom colapsó y, con ella, muchos medios tecnológicos también colapsaron, y muchos de mis amigos en el periodismo tecnológico se dispersaron para unirse a otras compañías o campos. Fue un momento de consolidación, y volví a trabajar en esta firma, ayudando nuevamente con la consultoría editorial, tecnológica y de capacitación. No estuvo mal, pero ciertamente requirió mucho trabajo duro de nuevo.

Con cada año que pasa, comenzamos a notar que las relaciones públicas, como un campo que tradicionalmente estaba vinculado a las meras relaciones con los medios por muchos clientes (y muchos clientes todavía piensan que las relaciones públicas son solo relaciones con los medios), comienza a ampliarse y profundizarse. Hoy en día, las relaciones públicas no solo involucran relaciones con los medios, sino que también brindan una comunicación integral a todos los niveles de partes interesadas de una empresa cliente, incluido el sector de las redes sociales y las aplicaciones móviles de rápido crecimiento.

¿Podemos, como profesionales de las relaciones públicas, quedarnos quietos y permanecer en el pasado, con las habilidades y la experiencia de antaño? ¡Definitivamente no!

Nosotros, como empresa, tuvimos que evolucionar, rápida y agresivamente, para cultivar nuevas habilidades y conocimientos, desde las redes sociales hasta el desarrollo de aplicaciones móviles. Continuamos aumentando nuestra experiencia en nuestras ofertas tradicionales de desarrollo de capital humano, ofreciendo comunicación interna (capacitación y desarrollo), así como ayudando a los clientes a comprender y desarrollar mejor a su gente, lo que a su vez, puede traducirse en un mejor servicio al cliente para los usuarios finales. y una mejor comunicación con todas las partes interesadas externas, incluidos los medios de comunicación impresos, de radiodifusión y en línea.

Hemos trabajado más duro, incluso más horas, hemos aprendido como nunca antes y nunca nos hemos sentido más agotados a veces. Pero aún así, mientras comprendemos la necesidad de todo esto, también reconocemos que hay un regocijo que surge al equiparnos para estar listos para el nuevo mundo, uno que cambia minuto a minuto.

Vivimos tiempos emocionantes que nos imponen exigencias increíbles a los profesionales de las relaciones públicas. ¿Estás listo?