Recuerdo que en la gran depresión económica de la década de 1980, después de que salí del servicio nacional en el ejército, abandoné la escuela, no tenía una institución terciaria a la que ir y tenía hambre en busca de trabajo. Hoy en día, la escena del reclutamiento es decididamente diferente. Por un lado, casi no veo solicitudes de empleo en el correo tanto, o nada.

Recordé aquellos días en la década de 1980, revisaba minuciosamente las páginas de reclutamiento de los periódicos todos los días, y escribía o mecanografiaba en las máquinas de escribir manuales, y enviaba esas solicitudes en sobres y sellos de correos cuidadosamente escritos. De las miles de solicitudes que podría haber enviado, obtendría algunas devoluciones de llamada y algunas entrevistas. Finalmente, tuve la suerte de conseguir un trabajo en una organización cuasi gubernamental que maneja pruebas de laboratorio industrial, como técnico de laboratorio junior. Me pagaban 525 dólares singapurenses (unos 400 dólares estadounidenses) al mes. Pero estaba feliz de haber conseguido un trabajo.

Avance rápido hasta el día de hoy, y vemos una transformación completa de cómo las personas buscarían trabajo. Con solo unos pocos clics del mouse, un solicitante puede seleccionar los trabajos que desea, adjuntar su curriculum vitae (CV) formateado, cargarlo con sus credenciales y fotografía, y luego esperar a que llegue la lista corta por correo electrónico o por teléfono. Si uno está buscando trabajo en el extranjero, los empleadores potenciales pueden incluso entrevistar al solicitante por videoconferencia.

Las redes sociales, por ejemplo, son otro vehículo para que los empleadores y los empleados se conecten. Por ejemplo, he visto personas que buscan oportunidades laborales en plataformas de redes sociales como LinkedIn y Facebook. Asimismo, he visto empleadores que anuncian oportunidades laborales en las mismas plataformas. No estoy seguro de si tales plataformas ya han erosionado los territorios de los medios impresos tradicionales o los portales de empleo, pero al menos las plataformas de redes sociales tienden a expandir la conectividad laboral.

Si bien se pueden anunciar trabajos y las personas pueden anunciar su necesidad de trabajo, en las plataformas de redes sociales. También es importante reconocer cuál es el impacto de las redes sociales, y especialmente cómo se relacionan con un panorama socio-psicológico cambiante de la generación emergente de hoy.

En nuestros días, éramos bastante privados con nuestras vidas y preferiríamos compartir esos detalles solo con nuestras familias y amigos cercanos. Hoy en día, es común ver a los más jóvenes compartir todos los aspectos de sus vidas, en texto, en imágenes, en video en movimiento, etc. Ellos transmiten abiertamente sus alegrías y aflicciones al público a través de las redes sociales (que incluyen blogs).

Como profesional de recursos humanos, mis compañeros y yo hemos notado que mientras examinamos a los solicitantes, estaríamos más atentos a la hora de discernir la idoneidad de dichos candidatos en la actualidad. Hace apenas décadas, leíamos las solicitudes de empleo y preseleccionaba algunas, las entrevistaba y perfilaba, discutíamos con la gerencia y luego un par de rondas más de entrevistas y contrataba a una persona.

Hoy en día, recibiríamos solicitudes de empleo por correo electrónico por cientos o miles (según el tipo de trabajo), tamizar las solicitudes, preseleccionar algunas y luego, antes de proceder a entrevistar a los solicitantes, entrar en línea para comenzar nuestra investigación. ¿Que estamos buscando?

Por ejemplo, al buscar los perfiles públicos de estas aplicaciones, entenderíamos su comportamiento social hacia los demás. Comprenderíamos sus gustos y disgustos, sus aspiraciones, sus sueños (por muy divorciados que estén de nuestras propias necesidades corporativas), etc. ¿Son estos candidatos sencillos o no? ¿Son sociales o antisociales? ¿Son demasiado sociables hasta el punto de descuidar la vida corriente? ¿Están exhibiendo un comportamiento potencialmente peligroso o perturbador que obstaculizaría su trabajo en un entorno de trabajo colaborativo, o incluso la sociedad en general? ¿Simplemente pasan demasiado tiempo, a veces cada dos minutos, en las redes sociales, que sería desastroso para la productividad laboral? Estas y muchas más preguntas y respuestas se pueden discernir con solo estudiar las transmisiones públicas de algunas personas. Por supuesto, estas no son respuestas definitivas, pero pueden plantear preguntas válidas que exigirían respuestas sólidas antes de seguir adelante. Por el contrario, si un candidato no tiene presencia en las redes sociales o no tiene presencia o contenido público, eso también puede generar otras preguntas.

Solicitar un trabajo hoy es más simple y rápido para la generación emergente, en lo que respecta al empoderamiento tecnológico. Uno ya no necesita viajar a todos los destinos en transporte público, sudar el clima y que las puertas literalmente se cierren en la cara en estos días. Sin embargo, ciertamente significa mucho más trabajo para los reclutadores y gerentes de recursos humanos, para descubrir un panorama socio-psicológico mucho más complejo, además de tratar de manejar el mismo trabajo de recursos humanos que antes, en un marco de tiempo mucho más comprimido.

Los verdaderos ganadores son aquellos que pueden unir y reducir el trabajo de los reclutadores y gerentes de recursos humanos, así como de sus gerentes, entregar los resultados de acuerdo con los objetivos corporativos y sonreír genuinamente y apreciar el trabajo en sus manos.

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Todos los derechos reservados.