Las redes sociales ya no se tratan de publicaciones, fans / seguidores y me gusta. Esos días han quedado atrás. En estos días, el alcance orgánico de sus publicaciones será muy bajo, debido a los cambios drásticos por parte de los propietarios de plataformas de redes sociales como Facebook, que dependen de su publicidad en sus plataformas para beneficiarse y sobrevivir.

Por lo tanto, confiar estrictamente en publicaciones aburridas que simplemente promocionan sus productos y servicios probablemente tendrá un impacto mínimo o nulo, e incluso puede alienar a sus clientes por completo. Y, sin embargo, intentar crear contenido interesante o incluso viral es casi imposible para la mayoría de los especialistas en marketing interno con poco tiempo.

Entonces, ¿cuáles serían las mejores formas de avanzar?

B2B y redes sociales

Para los clientes B2B, la necesidad de tener contenido de LinkedIn es primordial, tanto como el contenido de un blog para su sitio web corporativo o un micrositio que podamos alojar y mantener.

LinkedIn el contenido se crea mejor para los intereses específicos de la plataforma, que son principalmente para la contratación, las carreras y el capital humano. Así que promocionar sus productos aquí encontraría muy poca tracción. Hable con nosotros si necesita crear contenido útil para esta plataforma y, a su vez, trabaje sutilmente para alcanzar sus objetivos comerciales evidentes.

B2C y redes sociales

Las opciones de plataforma para los clientes B2C son más diversas, aunque el alcance y el impacto también se han reducido drásticamente debido a que los propietarios de plataformas como Facebook han ido reduciendo el alcance orgánico a lo largo de los años hasta que ya no es atractivo para el contenido comercial orgánico, especialmente si eres descaradamente promocionando sus productos.

Aunque menos relevante en estos días, sigue siendo bueno mantener Facebook y Instagram cuentas, así como ampliar su alcance de contenido a plataformas centradas en video, como YouTube y VIMEO. Las plataformas Dark Social como WhatsApp también se están volviendo interesantes, donde puede obtener más participación con sus clientes, con advertencias sobre las leyes de privacidad de datos, por supuesto.

Si está pensando en el mercado de más de mil millones en China, tenemos socios para ayudarlo a llegar a las redes sociales en China también (WeChat, WeiboEtc.).

Mensajería y chatbots

No olvide que más personas están haciendo preguntas en estos días, al igual que hacen muchas preguntas en los motores de búsqueda como Google, BING, Baidu or Yandex.

Por lo tanto, también es importante invertir en plataformas de mensajería (incluido el propio Messenger de Facebook) y chatbots automatizados. Podemos ayudarlo a crear chatbots simples y efectivos para proporcionar una respuesta de primer nivel y una plataforma de comunicación para su sitio web (y/o canales sociales). si es necesario):

  • Chatbots basados ​​en web con CTA (llamada a la acción)
  • Chatbots para canales sociales (Facebook)

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