Seamos realistas, las mejores marcas del mundo, como las icónicas Apple, Nike, Starbucks, Sony, etc., tienen diseños icónicos que no se combinan al azar ni se hacen a bajo costo. Sus diseños nacen de un compromiso serio (que también significa compromiso económico) con los factores humanos, la elegancia y la sencillez.

Una de mis revistas favoritas, Fast Company (fastcompany.com), publicó un artículo sobre el estado del diseño en los Estados Unidos en su número de octubre de 2011. Fue una gran lectura.

Cuando rastree el linaje de Macintosh, notará que la interfaz de usuario está diseñada para ser elegantemente simple. Ese tipo de interfaz no surgió de una tarde de codificación. Asimismo, desde toda su línea de iMacs de colores, hasta los iBooks blancos, pasando por los modelos posteriores, y luego el iPhone y otros dispositivos iOS, todos hablaron de la gran aplicación de la ingeniería de factores humanos (o "ergonomía") del software. al hardware por igual.

Asimismo, muchas de las principales marcas del mundo gastaron millones de dólares para que el diseño de productos fuera tan importante como los conjuntos de características y la funcionalidad. No estamos hablando solo del bonito packaging por el que pasan algunos productos, sino del serio diseño industrial de los productos, para que sean utilizables, elegantes, atractivos y, sobre todo, se puedan fabricar sin problemas. Es un campo especializado que hay que dejar en manos de profesionales apasionados.

Pero, ¿qué hace un gran diseño por un producto? En un solo mundo: ventas. Si miras a los clientes exigentes de hoy, no van a estar contentos simplemente con productos baratos y de apariencia barata. La creciente sofisticación del panorama del consumidor significa que están buscando una experiencia de interacción y compromiso holística con su marca. Puede que su producto sea asequible, pero ciertamente no puede parecer barato. Detrás de los mejores diseños industriales a menudo también se encuentra una gran fabricación, que puede hacer productos atractivos a precios decentes.

Por lo tanto, al crear una marca, recuerde que las mejores marcas, a menudo sus competidores más aterradores, no están dando el tratamiento arrogante del diseño industrial y el diseño de envases. Están tratando el diseño como uno de los pilares de un producto exitoso. ¿Vos si?

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Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Todos los derechos reservados.