Las universidades corporativas siguen siendo un gran negocio y los sistemas de gestión del conocimiento y los métodos de aprendizaje se han democratizado para todos. ¿Cuáles son algunas consideraciones para la adopción corporativa?

Estaba leyendo la revista INC., Todavía una de mis favoritas, y un artículo hablaba sobre qué industrias son las mejores para los emprendedores emergentes este año. Uno de ellos fue la educación en línea, especialmente los MOOC (cursos masivos abiertos en línea), que son cursos educativos en línea abiertos a cualquier persona, en cualquier lugar.

Si bien las corporaciones pueden beneficiarse de los programas MOOC, también existe una necesidad continua de educación en línea interna, dado que muchas corporaciones grandes y pequeñas están descentralizadas en estos días, y se vuelve más difícil reunir a muchos empleados en un salón de clases al mismo tiempo para estructurar programas de aprendizaje en el aula.

Como orador principal profesional y facilitador de reuniones, todavía disfruto cada oportunidad de facilitar y compartir mi conocimiento dentro de un salón de clases o sala de conferencias; es emocionante, estimulante y atractivo para todos en la misma sala. Pero la realidad es que a medida que el mundo avanza mucho más rápido, con menos tiempo disponible para cada empleado y ejecutivo, la educación es una constante que debe continuar desarrollándose y entregándose, pero los entornos de las aulas se volverán cada vez más restrictivos.

Por lo tanto, la educación en línea se convierte en una gran herramienta para las corporaciones. En la década de 1980, desarrollé varios módulos de capacitación en red por computadora para una de las plantas de fabricación de unidades de disco más grandes, que se ejecuta en Apple Macs, con interactividad y pruebas. Entonces eran los primeros días y, sin embargo, si miramos el campo de la educación en línea hoy, los fundamentos no han cambiado. La necesidad de educar a los empleados dentro de una corporación sigue siendo muy real y las herramientas se han vuelto más sofisticadas.

Entonces, ¿cuáles son algunas de las herramientas de educación en línea que podemos usar?

Hay disponibles sistemas de gestión de aprendizaje, conocimiento y contenido muy complejos, con una amplia gama de costos. Algunos son de código abierto y, por lo tanto, “gratuitos”, pero su instalación y mantenimiento pueden resultar prohibitivamente desafiantes, herramientas más probables para los tecnólogos que para los administradores de capital humano. También existen herramientas de plataforma muy complejas y sofisticadas, pero también puede ser abrumador administrar a diario y puede ser muy costoso de implementar.

Entonces, pensemos simple y pequeño. ¿Cuáles son las 3 plataformas más comunes que vemos a nuestro alrededor hoy, especialmente para la generación emergente?

Las 3 plataformas más comunes parecen ser la televisión (interactiva o retransmitida), la consola de juegos (en pantallas grandes o más pequeñas) y el teléfono móvil (interactivo o retransmitido). Cada vez más personas leen las noticias diarias en el teléfono móvil. Cada vez más personas juegan juegos interactivos que son fáciles de aprender y jugar, en sus teléfonos móviles o tabletas. Más personas ven la televisión o el contenido de video transmitido por la red en pantallas grandes y pequeñas, en lugar de leer libros.

Estas son realidades que el administrador de capital humano no puede ignorar. Nosotros, como profesionales, debemos reconocer estas realidades y trabajar con estas realidades, y no insistir en desarrollar contenido destinado a la última década, para escenarios de interacción pasados, para audiencias pasadas.

Por tanto, ¿cuáles parecen los 2 denominadores comunes de las plataformas emergentes de entretenimiento y educación? Sí, los denominadores más comunes ahora son video y juegos.

Los juegos pueden ser muy complejos de diseñar, y adaptar juegos atractivos y complejos para la educación corporativa sería prohibitivo para la mayoría de las corporaciones, excepto para unas pocas. Los grandes juegos pueden ser seductores y atractivos para el público, pero requieren mucho dinero para diseñar una historia que funcione con los objetivos de aprendizaje, un juego que sea entretenido y atractivo sin que parezca un contenido adaptado para el aula y un sistema de recompensas que puede funcionar. para motivar a los alumnos a continuar sin darse por vencidos. Por lo tanto, si bien los juegos pueden ser muy buenos para la educación corporativa, no es fácil.

El video, por otro lado, especialmente en el contexto del éxito explosivo del video en línea, puede variar desde ridículamente simple de producir hasta producciones de video sofisticadas a gran escala. Y, sin embargo, el aprendizaje y la participación pueden ocurrir ya sea que el video se produzca simplemente o con un costo elevado. Depende del contenido, la autenticidad, la relevancia y el valor del entretenimiento.

Con esta perspectiva, el video en línea puede, por lo tanto, ser una plataforma de diseño y entrega ideal, incluso con cierta interactividad limitada, para que los gerentes de capital humano se adapten y utilicen para el contenido de aprendizaje corporativo. Las herramientas pueden ser simples, con nada más que cámaras estabilizadas de teléfonos móviles o cámaras HD DSLR, buenos micrófonos, suficiente iluminación, un elenco entretenido (talentos profesionales, aficionados o incluso internos) y una buena historia. He recorrido este viaje y lo encontré atractivo e incluso divertido, y he consultado para corporaciones e instituciones por igual.

PD: aquí hay una charla que di recientemente sobre videos en línea para marketing (ideas similares que se pueden adaptar para la educación corporativa en línea):
http://www.viddler.com/v/1aad5455

Los profesionales del capital humano como nosotros ya no podemos descansar y relajarse e imaginar que el desarrollo pasado y la experiencia de entrega pueden ser eternamente útiles. Cuando abrimos los ojos a nuevas posibilidades de aprendizaje y participación, podemos darnos cuenta de que las herramientas están disponibles, no son difíciles de aprender y usar, e incluso… muy divertidas.

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Todos los derechos reservados.