En el panorama de los medios de comunicación que cambia rápidamente, existe una necesidad creciente de crear su propio contenido y de propagarlo con éxito. Los influencers son partes interesadas que pueden ser parte de su propio programa de medios. ¿Cómo eliges a tus influencers?

Hay 2 tipos de influencers con los que podemos trabajar: (1) personalidades y (2) expertos en el dominio.

Elegir una personalidad como influencer

Las personalidades son el tipo más común de influenciadores con los que los clientes y las agencias eligen trabajar. Pueden ser actores, cantantes, músicos, comediantes, etc. Dependiendo del campo de trabajo, los artistas y escultores que trabajan dentro de los límites de la cultura popular también pueden caer en esta categoría. A veces los llamamos "celebridades".

¿Cuáles son algunas de las cualidades de una personalidad que funcionarían en un contexto de marketing social y divulgación?

Humor. El buen humor siempre es una ventaja. Un toque de humor ligero y sensato siempre hace querer la personalidad de su audiencia. El humor no debe ser grosero, abusivo o agresivo. La grosería no es humor. El buen humor ocasional es suficiente.

Carisma. El carisma, a la vista del público o en el panorama de las redes sociales, también puede ser muy útil. En el mundo de las redes sociales centrado en el video de hoy, el carisma se demuestra mucho más fácilmente, en comparación con el contenido textual o de audio. El carisma es algo indescriptible y lo reconoces cuando lo ves. Algunas personalidades lo tienen en abundancia y pueden usarlo para su beneficio (y el suyo).

Espontaneidad. La personalidad debe tener espontaneidad en sus canales sociales, para que pueda haber algún elemento de sorpresa agradable para sus audiencias. La espontaneidad le da una personalidad realista a la personalidad con la que está trabajando y crea un vínculo más estrecho con su público objetivo. La espontaneidad puede ser sobre viajes, eventos y existen muchas oportunidades para integrar tales ocasiones con sus marcas, siempre que sea posible y dentro de los límites de las buenas y sensatas prácticas.

Respetuoso. La personalidad debe ser respetuosa con los medios, sus fans y la gente en general. Idealmente, las personalidades que son conocedoras de los medios, se sienten cómodos con las entrevistas con los medios y los lanzamientos públicos son las mejores. Hay personalidades artísticas o de la pantalla que siempre han sido amables y conocedoras de los medios, incluidas algunas "superestrellas". El mal comportamiento no debe ser tolerado por NINGÚN influencer, sin importar cuán famoso (o infame) sea. Si una persona puede "morder" a alguien con crueldad o amargura, esa persona seguramente puede hacer lo mismo contigo en algunas circunstancias. Esto es importante porque está eligiendo un embajador de la marca que, a su vez, puede afectar sus resultados y tener otras implicaciones legales.

Sociable. Hay personalidades que son reclusas y otras que son extrovertidas y atractivas. Para un embajador de marca, es preferible elegir a aquellos que estén felices y con inclinación natural a conocer e interactuar con personas. Es más fácil para todos. Los fans son personas y aprecian una personalidad que puede ser paciente y feliz.

Elegir un experto en dominio como influencer

Los expertos en dominios también son grandes influencers. Por ejemplo, algunos productos pueden funcionar mejor con un experto médico, un profesor, un científico, un ingeniero, etc., como embajador de la marca (si los marcos normativos y legales lo permiten).

Los expertos en dominios son muy diferentes de las personalidades como influencers. La forma en que los involucra y los términos de colaboración, compensación, pueden ser muy diferentes. Entonces, ¿qué debería considerar al elegir expertos en dominios como sus influencers?

Hechos. La definición de un experto es la adquisición de un cuerpo grande y profundo de conocimientos para que usted pueda hacer tapping, especialmente para entrevistas con los medios y otras oportunidades para ayudar a dar credibilidad y sofisticación a sus ofertas. Por lo tanto, un buen experto en el dominio debe poder proporcionar datos fácilmente o investigarlos de manera eficiente cuando sea necesario.

NÚMEROS. En el mundo de los resúmenes y la poca capacidad de atención, las estadísticas también se han vuelto muy importantes. Por ejemplo, el uso de infografías y diapositivas, e incluso videos en movimiento, requerirá cifras y estadísticas para ayudar a explicar algunos hechos y para ayudar al público a comprender algunos temas más complejos. Un buen experto en dominios puede ayudarlo a obtener estadísticas y cifras de buena calidad y verificables para usar en una variedad de activos de información, como infografías, diapositivas e inserciones en videos.

Articular. Algunos expertos en el dominio son presentadores y oradores naturales. También se agradece una pequeña dosis de humor ocasional. Sería útil para su beneficio elegir expertos en el dominio que sean excelentes oradores, que puedan articular de manera clara y sucinta (ya que los medios de transmisión necesitan fragmentos de sonido muy comprimidos). Cierta capacitación en medios puede ayudar a los expertos en el dominio a familiarizarse mejor con los medios, y la práctica hace al maestro. Si elige un buen experto en el dominio para trabajar a largo plazo, trabaje en alguna capacitación en medios para que su experto en el dominio pueda presentar información a los medios de manera efectiva.

Los influencers forman parte de su comunidad de partes interesadas que pueden profundizar sus esfuerzos de acercamiento a sus audiencias. Es posible que tenga un grupo pequeño de personalidades y expertos en el dominio como personas influyentes que pueden ayudar a informar y llegar a su audiencia de varios medios. Elíjalos sabiamente y tendrá aliados que beneficiarán su alcance social y de contenido durante mucho tiempo.

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Todos los derechos reservados.