A menudo, a veces lo que pensamos que necesitamos es solo un deseo subjetivo que no tiene relación con la realidad o nuestras necesidades comerciales reales. Entonces, ¿cuál es el combustible que impulsa e impulsa un negocio a largo plazo?

Soy fan de la "Big Bang Theory”Comedia de situación, donde el humor brota de un grupo de científicos.

En un episodio, Sheldon (Cooper), un científico brillante que carece de inteligencia emocional y habilidades sociales, exigió a su compañero de habitación Leonard (otro físico) que lo llevara al trabajo. Sin embargo, Leonard tenía un turno de noche y estaba demasiado agotado y le pidió a Sheldon que tomara el autobús. Sheldon insistió en que no podía tomar el autobús, por lo que molestó a su vecina Penny (una camarera) para que lo llevara al trabajo. Estaba tan falto de etiqueta social que Penny tuvo que dejarlo al borde de la carretera. A partir de entonces, Sheldon molestó al resto de sus amigos para que lo llevaran al trabajo, hasta que todos le dijeron juntos que era hora de que aprendiera a conducir.

Howard, el ingeniero aeroespacial, construyó un simulador de conducción solo para Sheldon. Sheldon insistió en que el color de su auto en pantalla debería ser un azul neón específico. Howard luego respondió rápidamente: "Está bien, será negro".

La realidad es que los colores pueden apelar al sesgo subjetivo de una persona. Puede que te guste el azul. Puede que me guste el gris. A alguien más le puede gustar el rojo. Y nadie tiene razón ni está equivocado. Y, francamente, ¿a quién le importa?

Más importante aún, como estaba demostrando el ejemplo del simulador de conducción en “Big Bang Theory”, fue que algo tiene que funcionar para su propósito previsto. El simulador sirvió para la necesidad de que alguien aprendiera a conducir, y eso es suficiente. Si el vehículo en pantalla aparece como azul, verde, blanco, negro o rojo, no tiene ninguna relevancia.

En la vida es exactamente lo mismo. Para una empresa, debe buscar los fundamentos y concentrarse en ellos. ¿Cuáles son estos fundamentos?

1. Bootstrap

Si bien algunas empresas pueden tener los bolsillos profundos para recorrer largas distancias, no todas las empresas pueden arrojar dinero libremente a la pared y esperar que algo se mantenga. Ya sea que sea una startup, una empresa emergente o una empresa global exitosa, la mentalidad ágil y esbelta debe regir las operaciones para la sostenibilidad.

Si tiene un millón de dólares, preferiría gastarlo todo en un solo evento de tribuna, o preferiría estirarlo de manera inteligente y estratégica en una campaña de comunicaciones integradas y multiplataforma que se extiende por 3 años con dinero sobrante para contratar en al menos 2 jóvenes advenedizos serios? La elección debería ser obvia, si desea que su negocio se construya para durar, y especialmente para superar a la competencia.

2. Función

La estética de una empresa nueva o existente no es poco importante. Está. Soy director creativo y artista (desde la década de 1970) y por eso aprecio la estética. Sin embargo, como practicante de reingeniería de procesos de negocios (BPR), también tengo que discernir la importancia de la estética frente a la funcionalidad. Un negocio no es simplemente un escaparate. Los sistemas y procesos detrás de un negocio de este tipo son fundamentales para su éxito.

Si solo puede gastar $ 100,000 dólares, ya sea en una costosa renovación de identidad visual o en rediseñar su negocio para lograr eficiencia, productividad y preparación para crisis, ¿cuál sería? Un frente bonito puede tener su atractivo a corto plazo, pero un sistema de back-end integrado puede ser la turbina que continúa impulsando su negocio hacia adelante.

3. Gente

Las personas son el tejido de una empresa. Eso incluye a los fundadores, los altos ejecutivos y todo el equipo detrás del negocio. Muy a menudo, los empleados de primera línea de una empresa se enfrentan a sus clientes que pagan directamente y serán los embajadores de su marca más de lo que imagina. Encuentre a las personas adecuadas, trátelas bien, manténgase cerca de ellas y ellas pelearán sus batallas competitivas y se ocuparán de sus clientes.

Entonces, si tiene una nueva inyección de fondos, digamos un millón de dólares, lo mejor que puede hacer por usted mismo es invertir una parte de esos fondos en reclutamiento, retención y desarrollo. Mantener buenas personas es imprescindible y la creación de equipos ágiles y receptivos es fundamental. Y si hay personas que simplemente no pueden encajar, también debería existir un buen sistema de despido. Puede que no haya empleados "malos", pero pueden ser inadecuados para su cultura y funciones corporativas. En lugar de gastar todos sus fondos en una "superestrella", puede ser más prudente encontrar un buen equipo de personas con diversos talentos y experiencia. Como dice el proverbio chino, “三個 臭 皮匠 , 賽過 諸葛亮” (vagamente traducido como “dos cabezas son mejores que una”).

Se trata de sostenibilidad

La euforia de iniciar un nuevo negocio a menudo desaparece rápidamente cuando la financiación se agota y el negocio es lento. Del mismo modo, la emoción de una explosión de inyección de capital puede ser edificante durante un tiempo. Pero, lo que realmente impulsa su negocio hacia adelante y a largo plazo, depende de cuánto pueda estirar su dinero, cuán inteligentemente distribuya lo que gasta y a quién contrate para construir su negocio con usted. No hay atajos y no hay una fórmula mágica, sino reglas simples que se aplican a todas las empresas, grandes o pequeñas.

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Todos los derechos reservados.