¿La miopía estratégica y táctica paraliza su marca y erosiona su participación en el mercado y la mente? ¿Por qué hacer un pastel es similar a una gran marca?

Soy muy miope (o miope), y puedo ver claramente tal vez a una o dos pulgadas de mis ojos. Si voy por la casa sin la ayuda de anteojos o lentes de contacto con los ojos, puedo aplastar los dedos de los pies contra el poste de la cama o el marco de la puerta. De ninguna manera debería operar maquinaria cuando mis ojos no están asistidos por anteojos, por muy gracioso que suene.

Hasta que las políticas cambien para permitirme usar mis fondos medisave para obtener lente intraocular fáquica (PIOL) cirugía en mis ojos, estoy pegado con un par de anteojos pesados ​​contra el puente de mi nariz, o lentes de contacto. Para mí, la cirugía PIOL en mi caso es curativa, NO una cirugía estética.

Por lo tanto, imagínese si una empresa tiene una miopía grave por sus programas de marca y marketing, y entrar en el mercado o ser eliminada de la mente compartida sería incluso más grave que mi miopía.

La miopía de la marca y el marketing a menudo se deriva de una mentalidad popular (o mentalidad de mafia).

Cuando Internet estuvo disponible comercialmente por primera vez a mediados de la década de 1990, todos empezaron a apresurarse a registrar nombres de dominio, crear sitios web de “folletos” y animar cada parte de su sitio web a expensas de la usabilidad y la compatibilidad.

Cuando Java se convirtió en el lenguaje de programación de preferencia solo un par de años después, todos se apresuraron a usar el lenguaje para sitios web, middleware y aplicaciones de back-end. Nunca me gustó Java, y siempre preferí entornos de scripting orientados a objetos más visuales como HyperCard (o sus variantes posteriores como LiveCode), o lenguajes simples y elegantes como PHP y Perl.

Y luego la era de las puntocom colapsó y todo comenzó a volver a la normalización de nuevo. Pero la gente buscaba emoción, y pronto aparecieron nuevos paradigmas web, como las redes sociales en los últimos años, desde MySpace y Friendster, hasta Facebook y Google+.

La loca carrera de la mentalidad gregaria hizo que algunas empresas se centraran casi por completo en las redes sociales, a expensas de otras tácticas y programas de marketing, como publicidad impresa y retransmitida, publicidad exterior o eventos. Algunas de las excusas parecen ser que las redes sociales presentaban análisis y ejecución más simples, a menudo una mera fracción de lo que pueden ser los eventos y la publicidad a gran escala.

Sí, crear un comercial de televisión atractivo es caro y requiere mucho tiempo. Sí, crear una gran campaña impresa requiere mucha destilación de pensamientos e ideas, y también puede ser costoso. Y sí, organizar un evento de clase mundial requiere mucho capital humano, tiempo y dinero.

Y, sin embargo, para muchas empresas que apostaron únicamente por las redes sociales, pueden encontrar algunos obstáculos para ser aún más exitosas de lo que podrían ser. ¿Por qué?

Sencillo. A menos que ya esté en la cima de su juego y su arena, habrá muchos más competidores golpeando el mismo mercado, con las mismas ideas, con los mismos recursos. Escalar a la cumbre requiere más compromiso con el marketing y la marca holísticos, no menos.

Para vencer a sus competidores a lo largo del viaje es necesario que se dirija a sus prospectos y clientes y los involucre en campañas multisensoriales, multipantalla y multiemocionales que abarcan medios impresos, transmisiones (radio y TV), en línea (Web, video, redes sociales), al aire libre y eventos.

Tus clientes y prospectos deben estar rodeados por tu marca, tanto que te vuelvas tan omnipresente en cada rincón que den, preferiblemente de manera obvia y muy sutil. No toda presencia táctica debe ser descarada y "en tu cara", sino que debe ser sutil y casi subliminal, sugerente pero no agresivo. Estos programas de marca y marketing requerirán mucho compromiso: no se pueden crear y ejecutar sin un compromiso serio de pensamiento, personas, tiempo o recursos.

Todos los componentes de su marca y campaña de marketing deben estar estrechamente integrados entre sí, de modo que todo se integre perfectamente. Es como hornear un pastel. Cada ingrediente debe ser complementario entre sí, y cuando se hace correctamente, se convierte en un hermoso pastel en forma y delicadamente delicioso desde la capa exterior hasta el núcleo más profundo. Nada en una gran obra maestra de un pastel debe destacarse por sí solo, sino que se convierte en un tapiz de gran sabor y olor sin fisuras. Debe ser lo suficientemente sofisticado como para que alguien que se coma el pastel sepa que es una obra maestra y, sin embargo, algo que solo se puede saborear y no algo que cualquiera pueda reproducir fácilmente. Eso es lo que debería ser una gran marca y marketing.

Haga que su marca se destaque tomando tiempo, esfuerzo, trabajo y recursos, para que su marca se mantenga y sus productos se vuelvan atractivos para su mercado. Piense en el marketing y la marca holísticos, y puede encontrar la cima de su viaje algo para saborear cuando se adelanta a sus competidores en el largo camino por recorrer.

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Todos los derechos reservados.