Todos los especialistas en marketing o clientes parecen sumergirse en la analítica en estos días. Pero, ¿hasta qué punto debemos apoyarnos en la analítica?

Todos los mecanismos de marketing imaginables, ya sean de la vieja escuela (como la publicidad impresa) o las plataformas de redes sociales “más recientes y mejores”, parecen generar algún tipo de análisis para que los especialistas en marketing saquen conclusiones.

Parece agradable tener Analytics. Después de todo, sin análisis de ningún tipo, a los especialistas en marketing les resultaría difícil justificar sus gastos de marketing ante sus jefes, que exigen datos y cifras concretos y, a su vez, son presionados por partes interesadas de todo tipo para que pongan datos y cifras sobre la mesa. (especialmente entidades cotizadas en bolsa).

No me malinterpretes, los análisis hasta cierto punto son necesarios, especialmente si se derivan de parámetros y métodos de adquisición lógicos y probados en el campo. Con parámetros bien definidos y estadísticas derivadas de manera laboriosa y adecuada, la analítica puede ser útil.

El problema comienza cuando alguien confía en la analítica de cualquier tipo como muleta para contrarrestar las objeciones de cualquier persona en sus campañas y programas de marketing, o para utilizarla como una defensa plausible. No debería ser así.

Quizás, pensemos en la analítica desde otra perspectiva.

Algunas de las campañas y programas más importantes y virales realmente no necesitaban depender de la analítica para probar ningún punto.

El fenómeno más reciente fue Psy, el rapero y cantante surcoreano que saltó a la fama con su canción Gangnam Style y su rutina de baile. Sus variantes de videos musicales se convirtieron en algunas de las más vistas en línea en todo el mundo e incluso inspiraron a muchas personas a crear videos de parodia de la canción y el baile.

¿El éxito de Psy necesitó análisis para probar un punto? No. Su video musical tremendamente exitoso superó la necesidad de demostrar su éxito con meros números. Su canción fue lanzada en julio de 2012 y, a principios de diciembre de 2012, más de 900 millones de personas vieron su Video, con la canción alcanzando la cima en las listas de música en más de 30 países en todo el mundo.

Psy es un fenómeno de marca personal más inusual en este sentido. Pero no está solo en cómo las campañas virales pueden impulsar una marca a alturas antes inimaginables.

Por ejemplo, el juego tremendamente adictivo Angry Birds de Rovio, tenía un video (desde el 22 de marzo de 2012) para promocionar su juego Angry Birds Space, y el Video fue visto por más de 12 millones de personas en YouTube, pero ¿quién cuenta?

Otro video peculiar pero popular provino de la British Heart Foundation, con el uso del actor Vinnie Jones, en el "solo manos RCP" Campaña. Desde que se lanzó el video el 18 de noviembre de 2012, el video fue visto por más de 13,000 personas hasta el 8 de diciembre de 2012.

Entonces, en lugar de aferrarnos a simples números analíticos para los informes, nosotros, como profesionales, podemos inspirar más pensando en la mejor manera de crear campañas de marketing que se volverían increíblemente virales y haciendo que más personas de las que podemos imaginarnos simpaticemos.

Después de todo, se supone que el marketing es creativo y divertido. Menos contando. Mantenga el humor y la diversión. Sigue creando. Sigue sonriendo.

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Todos los derechos reservados.