El marketing de influencers no es nuevo y muchos especialistas en marketing parecen estar subiéndose al tren. Cuando consigues un buen influencer y puedas trabajar en términos equitativos, sabes que te beneficiarás de la relación. Pero no todos los "influencers" son reales o beneficiosos.

Hay muchos charlatanes hoy en día, especialmente en el contexto de una economía encanecida y en declive. El peor de los tiempos saca lo peor de ciertas personas. Y debe esperar que, como empresa, esas personas nunca llamen a sus puertas.

En este escenario ficticio, una pequeña empresa tuvo la desgracia de conocer a un individuo promocionado como una "personalidad". Este individuo y su grupo lograron "persuadir" a la empresa emergente para que cedara el control sobre varias plataformas comerciales, y la empresa pensó que este grupo de personas estaba ayudando a hacer crecer el negocio.

Ahora, en una situación racional y estudiada, nadie creería ni siquiera en este grupo de personas, y mucho menos los complacería en sus fantasías.

Después de todo, un influencer real nunca querría apoderarse de sus propiedades y estaría lo suficientemente satisfecho con un buen acuerdo de patrocinio. Solo mire a su alrededor para ver la mayoría de las personalidades de la marca y sabrá exactamente a qué me refiero: estas personalidades promoverán su marca con un contrato de patrocinio y tarifas asociadas, eso es todo. Nunca querrán ni esperarán que ceda el control de su empresa o de sus propiedades digitales o offline asociadas.

Entonces, en mi humilde opinión, ¿cuáles son mis 5 consejos para elegir un buen influencer?

1. Haga crecer la relación. Primero, no necesitas necesariamente un influencer que tenga un estatus celestial. Siempre puede considerar desarrollar una relación con una personalidad emergente a la que haya identificado como de gran potencial. Las relaciones se cultivan y desarrollan, y los influencers emergentes estarán más entusiasmados con su marca a medida que crecen, que con alguien que ya es muy famoso y bien pagado.

2. Relevancia de la marca. Si está vendiendo un sedán familiar, puede considerar buscar personalidades familiares, en lugar de simplemente buscar la mera fama. Si vende equipamiento deportivo, busque personalidades deportivas relevantes que complementen sus productos, en lugar de personalidades a las que no les gusten los deportes. Si vende computadoras y plataformas digitales, es posible que desee buscar personalidades que sean tan geek como usted y que probablemente amen sus juguetes.

3. Arreglos flexibles. Busque personalidades que no necesariamente sean administradas por terceros si puede, ya que es probable que conserven la flexibilidad y puedan trabajar con usted en contratos equitativos y mutuamente beneficiosos, que pueden variar desde patrocinios de productos simples hasta fondos parciales y patrocinios de productos. , y así. Hay agencias de terceros que son sinceras en el desarrollo de relaciones con los clientes a largo plazo, y es posible que deba profundizar para encontrar dichas agencias en el océano de posibles tiburones.

4. Profundidad del contenido. Algunas personalidades tienen una profundidad limitada en lo que respecta a su imagen pública y su contenido social y digital. Algunos pueden tener solo una o dos plataformas, y muchos pueden no tener una profundidad de contenido que pueda ser atractiva a largo plazo. Es mucho mejor buscar personalidades que puedan producir contenido amplio y profundo que atraiga a muchas personas a largo plazo, en lugar de los tipos "flash in the pan". El desarrollo de contenido y el marketing es un negocio difícil, por lo que ayudará a que su negocio crezca con un influencer si este es un productor de contenido real y serio.

5. Recto y estrecho. Los influencers son personas y las personas tienen defectos (como tú y yo). Sin embargo, dado que está recurriendo a un influencer para hacer crecer su marca, tiene todo el derecho y la razón para encontrar personas influyentes que tendrán la menor reacción posible a largo plazo. Esto necesariamente puede significar encontrar un influencer que sea empático con sus necesidades y con el público en general. Nadie puede garantizar que un influencer nunca se enfrente al desprecio del público ni se vea envuelto en incidentes vergonzosos o incluso ilegales. Pero cuanto más directo y estrecho sea un influencer, es menos probable que este individuo ponga en peligro conscientemente su estatus social y su imagen pública. Estos influencers pueden parecer "menos divertidos", pero al menos puedes estar más seguro y dormir mejor por la noche.

Un influencer nunca debe ser alguien que te engañe con pequeñas ganancias. Un influencer debe ser alguien con quien pueda trabajar a largo plazo, para desarrollar y hacer crecer su marca juntos y, con suerte, ser alguien en quien pueda confiar. Porque, si no puede confiar en una personalidad con la que pretende comprometerse como embajador de su marca, ¿por qué debería hacerlo el público?

PD: una última cosa. Recuerda que un influencer no vive en el vacío. Los influencers tienen amigos, familiares, asociados y socios. Trate bien a un influencer, así como a las personas cercanas a él / ella. Recuerde que el marketing de "boca a boca" no solo funciona con un influencer, sino también con las personas que lo rodean.


Dr Seamus Phan

Dr Seamus Phan es el director de tecnología y jefe de contenido de McGallen & Bolden. Es experto en tecnología, estrategia, branding, marketing, capacitación en liderazgo y manejo de crisis. Este artículo puede aparecer simultáneamente en su blog. Conectarse LinkedIn. © 1984-2021 Seamus Phan et al.