Vor vielen Jahren habe ich das LG Chocolate Handy gekauft. In jüngerer Zeit habe ich die Fujifilm X100 Kamera gekauft. Was zeichnete diese beiden Produkte aus?

Es hat mit der „Out-of-Box“-Erfahrung zu tun.

Wenn Sie die Verpackung des LG Chocolate-Telefons und der Fujifilm X100-Kamera öffnen, werden Sie von der luxuriösen Haptik und den Farben der Verpackung begeistert sein. Wenn Sie die Verpackung eines dieser Produkte öffnen, haben Sie wirklich das Gefühl, dass Sie ein schönes Geschenk von einem geliebten Menschen auspacken.

Umgekehrt haben viele führende US-Marken, einschließlich Apple, ihre Verpackung vereinfacht und das „Wow“ beim Öffnen der Produkte und der Verpackung entfernt oder reduziert. Während Vereinfachung oft eine gute Sache ist, bedeutet die Standardisierung vieler Verbraucherprodukte, dass es schwieriger wird, Verbraucher zu locken und zu begeistern, BEVOR diese Produkte ausgepackt und tatsächlich verwendet werden.

Während Verpackungen Geld kosten, dürfen die Verbraucher nicht das Gefühl haben, nur für die Verpackung eine Prämie zu zahlen. Die Produkte sollten vergleichbare Produkte übertreffen, damit Sie sich „begeistert“ fühlen. Andernfalls haben sie das Gefühl, nur für ein Me-too-Produkt zu überhöhten Preisen zu bezahlen.

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