Wir leben heute in einer Welt, die mit rasender Geschwindigkeit läuft. Dinge, die vorher funktionierten, funktionieren möglicherweise nicht mehr. Was tun wir als Unternehmen, die versuchen, mit den raschen Veränderungen Schritt zu halten? Wir werden prägnant.

Ich habe einen großartigen Artikel von Jason Fried gelesen, Mitbegründer und Präsident von 37signale. Ich habe 37signals seit seinen früheren Tagen bewundert und war ein treuer Kunde von ihnen Basecamp Service für eine lange Zeit und ist es immer noch. In dem Artikel Jason wurde im Inc. Magazine (einem weiteren großartigen Magazin, das mir gefällt) vorgestellt und sprach über die schmerzhaften, aber notwendigen Entscheidungen, die das Unternehmen getroffen hat, um perfekt profitable Dienste wie Sortfolio und Writeboard im weiteren Verlauf des Unternehmens einzustellen. Und er ist nicht allein, wenn es darum geht, solche Entscheidungen zu treffen, unter vielen, die große und kleine Unternehmen gleichermaßen führen.

Zum Beispiel haben wir 2003 die Idee aufgegriffen, Buchverlage zu werden und kleine aufstrebende Autoren zu vertreten. Damals wurden uns viele Belletristik-Manuskripte zur Überprüfung vorgelegt, und ehrlich gesagt, neben der enormen Arbeit, die erforderlich war, um diese Manuskripte für die Veröffentlichung vorzubereiten, waren die Geschichten im regionalen Sinne nicht überzeugend – das heißt, diese Geschichten könnten an ihrer Stelle überzeugend sein Ursprungs, entspricht aber möglicherweise nicht unserer Seite der Welt. Wir haben schließlich mit einigen Sachbuchautoren als Buchpublizisten zusammengearbeitet, da Werbung unser Kerngeschäft ist. Wir sind nicht abgeneigt, einen großartigen Buchautor mit einem fertigen und veröffentlichten Buch bekannt zu machen und haben genügend Sponsoren und Mittel, um den Markt zu erreichen. Wir sagen nicht, dass wir die Türen absolut für jedes Buchmanuskript schließen werden, aber wenn es kein blockbusterfähiges Manuskript gibt, das außergewöhnlich gut geschrieben ist, könnten Buchautoren besser von einem engagierten Literaturagenten und Verlag anderswo bedient werden.

Irgendwann im Jahr 2004 haben wir unsere eigenen Mailserver betrieben und einige Kunden beraten. Zusammen mit einem alten Freund und Dienstleister haben wir gemeinsam ein Antispam- und Anti-Malware-System für Mailserver entwickelt, die auf BSD-Servern ausgeführt werden (auch unter Mac OS X und Linux). Wir sind sogar so weit gegangen, die Marke zu registrieren. Es war jedoch ein großartiges Experiment und eine großartige Lernerfahrung, aber nicht überzeugend genug, um noch mehr Zeit und Ressourcen zu investieren, um es in großem Maßstab zu kommerzialisieren. Wenn Sie uns um Rat und Ideen bitten, helfen wir Ihnen gerne beim Verständnis der Technologien, aber wir möchten dies nicht in Vollzeit tun.

Springen Sie daher bis heute vor, und unsere Firma konzentriert sich im Wesentlichen auf das, was wir am besten können – Kommunikation. Wir kommunizieren die Ideen unserer Kunden an die Medien und andere Interessengruppen durch ganzheitliche Kommunikation, sei es Öffentlichkeitsarbeit (PR), Direktmarketing, Veranstaltungen oder sogar Werbung (alle Arten). Wir helfen unseren Kunden auch dabei, ihr Zielpublikum über soziale Medien und mobile/Web-Apps zu erreichen, die lediglich weitere Kommunikationskanäle sind. Wir nutzen auch unser seit den 1980er Jahren erworbenes Know-how in den Bereichen interne Kommunikation und Humankapitalentwicklung, um Kunden bei der Entwicklung ihrer Mitarbeiter durch interne Lernprogramme zu unterstützen. Als kleines Unternehmen ist es angesichts der verfügbaren Ressourcen und Zeit sinnvoll, sich auf das zu konzentrieren, was wir am besten können.

Es ist eine aufregende Welt, und es wird höchstwahrscheinlich noch aufregender, wenn es darum geht, Märkte und Kunden auf verschiedene Weise zu erreichen. Unabhängig von der Größe der Organisation müssen wir uns immer daran erinnern, was wir am besten lieben und was wir am besten wissen.