Eine der größten PR-Firmen, die umbenannt wurde, um deutlich zu machen, dass sie viel mehr als nur Öffentlichkeitsarbeit verwaltet und digitale Kommunikation umfasst. Das ist notwendig und weise.

Als wir Mitte der neunziger Jahre begannen, erkannten wir, dass die Kommunikation für Kunden nicht nur auf Medienarbeit beschränkt sein kann, sondern auch eine qualitativ hochwertige interne Kommunikation erfordert. Seitdem konzentrieren wir uns nicht nur auf die PR-Beratung von Kunden, sondern bieten auch Internet- und Website-Entwicklung, Lehrplanentwicklung, Schulung und Personalberatung für Kunden.

Schließlich ist jeder Mitarbeiter Sprecher und Repräsentant eines Unternehmens nach außen. Ein Mitarbeiter, der versteht, wofür das Unternehmen steht, der die Produkte des Unternehmens gut kennt und weiß, wie er Informationen an Stakeholder und Führungskräfte innerhalb des Unternehmens weiterleiten kann, wenn öffentliche oder Medienanfragen auftauchen, wird ausnahmslos den anhaltenden Erfolg eines solchen Unternehmens sicherstellen. Umgekehrt, wenn die Mitarbeiter eines ganzen Unternehmens nicht sachkundig sind und keine Rücksicht auf öffentliche oder Medienanfragen nehmen, wird dies zu einem Stolperstein für ein Unternehmen, unabhängig davon, ob das Unternehmen mit einer realen Weltkrise konfrontiert ist oder nicht.

Und die Kommunikationslandschaft entwickelt sich weiter. Es ist eine Herausforderung, Schritt zu halten, aber es kann nicht ignoriert werden.

Seit nunmehr 2 Jahren fragen Kunden, ob wir Social Media und Beratung für mobile Anwendungen anbieten können. Die Tools und Technologien unterscheiden sich von Ihrem durchschnittlichen PR-Arsenal, aber die Kundenanforderungen, um das Publikum dort draußen zu erreichen, sind sehr ähnlich.

Aus diesem Grund haben wir Social Media-Grundschulungsprogramme für Kunden entwickelt, um die Grundlagen von Social Media und ihre Beziehung zur breiteren Marketingkommunikationslandschaft zu verstehen. Wir haben Kunden dabei geholfen, Social-Media-Kanäle zu entwerfen, zu entwickeln und zu pflegen. Wir haben Social-Media-Apps, Web-Apps (HTML5-Apps, die für Mobilgeräte geeignet sind) und auch native mobile Apps für iOS®, Android, Blackberry und Nokia OVI entwickelt und bereitgestellt. Es ist ein Glück, dass unser Hintergrund für die Internet-Webentwicklung, der hauptsächlich aus handcodierten HTML4-, PHP- und Perl-Skripten bestand, in der heutigen Welt der sozialen Medien und HTML5 weiterhin nützlich ist.

Letztendlich müssen wir als Kommunikationsstrategen Schritt halten und der Kurve der Technologien, Strategien, sozialen und Marktpräferenzen immer einen Schritt voraus sein. Wir müssen uns weiterentwickeln, anpassen, lernen, neu lernen, arbeiten und führen. Es ist das, was Kunden verlangen und anstreben.