Allzu oft hören wir von Unternehmen, die ihre Lieferanten und Partner unter Druck setzen, Leistungen zu erbringen. Was würde jedoch besser funktionieren, da wir alle Menschen sind?

In der heutigen Welt ist die Menschenwürde wichtig, und gegenseitiger Respekt ist oft das Kennzeichen erfolgreicher Geschäftsbeziehungen. Während einige Unternehmen und sogar Management-Denker auf Ideen wie „Key Performance Indicators“ (KPIs) gedrängt haben, haben wir nach und nach gesehen, wie solche Ideen und Messungen auf lange Sicht oft gegen sie wirken.

In der jüngeren Geschichte ist der Zusammenbruch und die Umstrukturierung verschiedener Branchen, einschließlich der einst unantastbaren Finanzbranche, eine nette und grimmige Erinnerung daran, dass hinter dem Leistungsdruck ein hoher Preis steht. Wenn Sie auf erfolgreiche Unternehmen zurückblicken, finden Sie leicht eine andere Denkweise - Nachhaltigkeit.

Schauen Sie sich in der Welt um, ob im Westen oder im Osten, der heute schnell zum Eckpfeiler des Erfolgs wird. Es gibt große und kleine Unternehmen, die nicht nur erfolgreich sind, sondern über einen langen Zeitraum hinweg nachhaltig waren. Diese Unternehmen sind keine Sternschnuppen von brillanter, aber vorübergehender Bedeutung, sondern das Ergebnis eines sehr langsamen, stetigen und schmerzhaften Aufstiegs zu dem, was sie heute sind.

Was sind einige der Gründe für diese nachhaltigen Erfolge, insbesondere in Asien? Mindestens zwei Dinge - (1) harte Arbeit ohne Abkürzungen und (2) gegenseitiger Respekt gegenüber anderen.

Von dort, wo ich herkomme, werden Geschäftsbeziehungen langsam und stetig aufgebaut. Die Menschen sind minimal, höflich und Respekt ist der Schlüssel zum Aufbau nachhaltiger und günstiger Geschäftsbeziehungen. Dies ist vielleicht ein Hinweis auf die konfuzianische Linie, nach der wir unbewusst leben.

Und im Gegensatz zu der Idee, dass man ein „heißes“ Produkt oder eine „heiße“ Dienstleistung kreieren und schnell profitabel aussteigen kann, ist harte Arbeit das Markenzeichen dafür, langsam und stetig auf etwas zuzugehen, das man als sein eigenes bezeichnen kann. An die „Dotcom“ -Idee glauben viele von uns nicht, und wir glauben nicht, dass es einen schnellen Weg zum Erfolg gibt. Es ist höchstens ein schöner Blitz.

Wie sollten wir unsere Lieferanten angesichts harter Arbeit und gegenseitigen Respekts sehen?

Stellen wir uns einfach vor, dass es zu unserem Vorteil sein wird, sie jemals in Richtung Leistung und Ergebnisse zu treiben? Sind unsere imaginären Ziele überhaupt realisierbar oder realistisch oder nur Zahlen, die wir aus dem Nichts herausreißen? Schafft Druck ein Gefühl der Partnerschaft mit unseren Lieferanten?

Umgekehrt ist eine echte Partnerschaft das Teilen von Reisen, die Konvergenz von Zielen und letztendlich ein angenehmer gemeinsamer Weg. Sie können eine Geschäftsbeziehung nicht als „Partnerschaft“ bezeichnen, wenn Sie nur auf der Leistung Ihrer Lieferanten bestehen, ohne ein angemessenes Maß an Engagement in die Beziehung zu investieren, um den Erfolg und die Leistung Ihres Lieferanten zu sichern.

Kurz gesagt, wenn Sie einige Produkte verkaufen, müssten Sie eine umfangreiche Marketingkampagne durchführen, damit Ihre Einzelhändler Ihre Verkaufsziele erreichen können. Und wenn Sie mit Lieferanten zusammenarbeiten, die schnell Produkte oder Dienstleistungen anfordern, müssen Sie Ihre Lieferanten auch pünktlich bezahlen. Wenn Sie von Ihren Marken eine beträchtliche Medienberichterstattung erwarten, müssen Sie nicht nur Gebühren, sondern auch Werbedollar und Kampagnen, die wahrheitsgemäß den Eindruck erwecken, dass Sie so groß sind, wie Sie behaupten, dass Sie es sind.

Respekt erzeugt Respekt, und Ihre Partner werden sich als echte Partner fühlen und sich nicht als Sklaven ohne Anerkennung vorstellen. Ebenso geht es bei echtem Respekt darum, die Realitäten der Welt zu verstehen, die Herausforderungen, denen Ihre Partner gegenüberstehen, und wie Sie gemeinsam und kollegial zusammenarbeiten können, um für beide Seiten vorteilhafte Ziele zu erreichen. Sie werden vielleicht angenehm überrascht sein, wie einfach es für Ihre Partner ist, gute Leistungen zu erbringen, nicht unter Zwang, sondern unter gegenseitigem Respekt.

Druck ist etwas, was Sie tun, um ein Gericht zu kochen (in einem Schnellkochtopf). Lass es dort und bei weitem nicht in der Nähe einer menschlichen Beziehung. Im Leben geht es nicht nur um Zahlen. Im Leben geht es darum, mit Menschen zu leben und ein Lächeln zu haben, mit dem man ins Bett gehen kann.


Dr Seamus Phan

Dr Seamus Phan ist CTO und Head of Content bei McGallen & Bolden. Er ist Experte für Technologie, Strategie, Branding, Marketing, Führungstraining und Krisenmanagement. Dieser Artikel kann gleichzeitig auf seinem erscheinen Blog. Verbinden Sie sich mit LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Alle Rechte vorbehalten.