Es gibt 3 Arten von Menschen. Einige erinnern sich an die Vergangenheit. Manche träumen von der Zukunft. Einige leben in der Gegenwart. Was haben all diese mit Kommunikation zu tun?

Ich bin ein Kommunikations- und Branding-Typ und mache das offiziell (als Erwachsener) seit den 1980er Jahren, in der schlimmsten wirtschaftlichen Rezession auf dieser Seite der Welt, und inoffiziell (als Kind), als ich Zaubertricks und Artemia kreierte zu verkaufen. Ich liebe Kommunikation für das, was sie darstellt, als Mittel, um viele Menschen effektiv und überzeugend zu erreichen, und für das, was sie bringt, indem sie es denjenigen von uns, die dieses Feld wirklich lieben, ermöglicht, ihre Fähigkeiten unermüdlich zu verbessern und zu verbessern, oft ohne ausreichend Schlaf – und doch mit einem wissenden Lächeln ausgiebig genießen.

Es gibt im Grunde 3 Arten von Menschen, die wir heute sehen. Diejenigen, die in der Vergangenheit leben, diejenigen, die in der Gegenwart leben, und diejenigen, die in der Zukunft „leben“.

Diejenigen, die in der Vergangenheit leben, erinnern sich oft an alle Details ihrer Vergangenheit, ob sie glorreich oder traurig war. Das Problem ist, dass jemand, der in der Vergangenheit lebt, es schwer finden wird, vorwärts zu kommen. Diejenigen, die schöne Erinnerungen an eine verwöhnte und privilegierte Vergangenheit hatten, können ausnahmslos vor der Gegenwart zurückschrecken, nur weil sie glauben, dass ihre besten Zeiten vorbei sind. Diejenigen, die traurige oder traumatische Erinnerungen hatten, können schrecklich gezeichnet und nicht ausreichend geheilt sein, um vorwärts zu gehen und in der Gegenwart zu leben, die sehr wohl besser sein kann als die schreckliche Vergangenheit. Nehmen wir zum Beispiel an, Tom war als Teenager der beste Cellospieler im Schulorchester, hat aber seine musikalischen Neigungen aufgegeben, um ein BWL-Studium zu absolvieren, und ist jetzt Kundenbetreuer in einem Designstudio. Er hat seinen Lebensweg geändert, vielleicht aus rationalen Gründen. Wäre Tom glücklicher, wenn er jetzt seinen Anteil am Leben annimmt und zufrieden ist? Oder wäre Tom glücklicher, wenn er seinen derzeitigen Job aufgeben und seine musikalischen Talente neu entfachen und vielleicht auf materiellen Komfort verzichten würde? Es ist eine Entscheidung, die Tom treffen muss.

Diejenigen, die von der Zukunft träumen, werden oft idealistisch, wenn ihre alltäglichen Handlungen nicht die Grundlage für den Aufbau der Zukunft bilden, von der sie träumen. Nehmen wir an, John arbeitet derzeit als Ingenieur in einer Fabrik, möchte aber unbedingt Koch werden. Sollte John weiter träumen oder sollte er anfangen, Möglichkeiten zu studieren, um Koch zu werden, vielleicht durch den Besuch einer Abendschule oder eine Lehre in einem kleinen Restaurant? Es ist auch eine Entscheidung, die John treffen muss, um Träume über die Zukunft Wirklichkeit werden zu lassen, anstatt leeres Geschwätz.

Es gibt diejenigen, die in und für die Gegenwart leben. Dies bedeutet nicht, dass diese Menschen keine Erinnerungen haben oder sich nicht mit ihrer Vergangenheit beschäftigen. Viele Menschen haben glückliche oder traurige Erfahrungen im Leben, aber sie passen sich ihnen an und gehen weiter. Sie werden auch nicht selbstgefällig aufgrund früherer Erfolge, sodass jeder Tag mit neuen oder erneuten Anstrengungen zählt, Tempo und Disziplin beibehält und jeden Moment nach vorne liebt. Sie vernachlässigen nicht zu verstehen, was in Zukunft passieren könnte, sondern sind realistisch darin, Tag für Tag Pläne zu schmieden und solche Pläne für die Zukunft auszuführen.

Dies bringt uns zum Bereich der Kommunikation. Ich habe Staffel 3 von gesehen Mad Men, eine preisgekrönte TV-Serie über die Welt der Werbung. Es gibt viele Parallelen zu meinem Leben in Vergangenheit und Gegenwart und zu dem Bereich, auf den ich mich spezialisiert habe. In einer der Folgen erinnerte uns die Hauptfigur daran, dass eine effektive Kommunikation mit der Öffentlichkeit nicht statisch und stagnierend oder obsessiv sein kann.

Wenn zum Beispiel ein Kunde zu uns kommt und darauf besteht, dass wir, die Spezialisten, der Öffentlichkeit eine Botschaft übermitteln, von der wir wissen, dass sie einfach nicht ankommt und sich möglicherweise gegen das Kundenunternehmen wendet, sollten wir dem Kunden gegenüber offen sein. Der Kunde hat nicht immer Recht, und wir sind die Spezialisten. Es ist so, als würde man einen Chirurgen anweisen, wie er Sie operieren soll, wenn Sie dem Chirurgen alles überlassen und auf seine Expertise vertrauen sollten. Beauftragen Sie andernfalls keinen Chirurgen. In einem solchen Szenario muss der Kunde auch verstehen, dass „Öffentlichkeitsarbeit“ nicht bedeutet, bedeutungslose Worte zu sagen, in der Hoffnung, den wütenden Mob zu trösten. Bei echter Kommunikation geht es darum, das Engagement und die Konversation mit der Öffentlichkeit auf rationale und sinnvolle Weise aufrechtzuerhalten. Stellen Sie sich vor, Sie sind auf einer Cocktailparty. Sie können wählen, ob Sie mit bestimmten Leuten chatten möchten, oder Sie können schweigen und glückselig die vorbeiziehenden Leute beobachten, während Sie Ihr Getränk genießen. Und wenn Sie bestimmte Leute zum Chatten auswählen, wird Ihnen nicht jedes Thema gefallen, das auftaucht. Sie können das Thema oder den Gesprächspartner wechseln. So einfach ist das, und es gilt für die Kommunikation. Wie?

Public Relations ist nur eine Facette ganzheitlicher Kommunikation. Das machen wir sehr gut. Gleichzeitig halten wir als Kommunikationsspezialisten die interne Kommunikation für ebenso wichtig, wenn nicht sogar für wichtiger. Wir helfen Kunden dabei, Unternehmensprogramme und -ideen an ihre eigenen Mitarbeiter in internen Programmen zur Personalentwicklung (HRD) zu kommunizieren. Wir helfen unseren Kunden auch mit Programmen zur Krisenprävention und Krisenbewältigung. Wir helfen unseren Kunden auch dabei, sich mit Mainstream-Werbung, Direktmarketing, sozialen Medien, öffentlichen und gewerblichen Veranstaltungen, mobilen Apps, Außenwerbung und allen etablierten oder neuen Kommunikationsmitteln zu befassen, um die Botschaft zu vermitteln. Finanziell engagierte und aufgeklärte Kunden erkennen die Notwendigkeit einer ganzheitlichen Kommunikation und wissen, warum und wie sie ihren Marken, ihrem öffentlichen Ruf und ihrem ROI helfen wird.

Wir sind hier, um zu helfen, wir hören zu, und dann können Sie uns sicher verlassen, um Sie zum nächsten Schritt zu führen. Schließlich machen wir das schon so lange, dass es keinen anderen Grund gibt, das zu lieben, was wir tun, und an das zu glauben, was wir tun.