Die Besessenheit von dicken Ordnern mit Medienclips steht kurz vor der Veralterung. Aufstrebendes und zeitgemäßes Marketing und Werbung konzentrieren sich zunehmend auf soziale Gespräche, ob sie nun positiv sind oder nicht, und darauf, wie soziale Gespräche am besten in Verkaufskontakte umgewandelt werden können.

Immer mehr Marketing- und Kommunikationsagenturen haben sich von der althergebrachten Messung der Werbewirksamkeit an der Dicke des Mediaclip-Heftes oder der mittlerweile eher veralteten Idee der „Werbewertäquivalenz“ verabschiedet.

Es gibt viele Gründe, aber hier sind einige davon:

1) Medienfluss. Der traditionelle Medienraum verändert sich ständig, und im Printumfeld sind die angegebenen Auflagen und Reichweiten optimistisch und befinden sich in ständigem Wandel. Bei vielen Printpublikationen ist die rückläufige Auflage real, und viele Publikationen geraten aufgrund des Ansturms von Social Media und freien Medien, insbesondere auf Mobilgeräten, in Vergessenheit. Mit einer Belagerungsmentalität, die einige traditionelle Medien unternehmen, indem sie ihre Inhalte sperren, hat dies auch die Medienüberwachung erschwert. Wenn eine Messung an der Auflage und den Anzeigenraten eines traditionellen Mediums vorgenommen wird, sind die Berechnungen ein ständiger Fluss, der bestenfalls eine schöne Zahl darstellt, aber nicht auf die reale Verkaufsleistung übertragen werden kann. Darüber hinaus bedeutet die Belagerungsmentalität einiger traditioneller Medien durch das Sperren ihrer Inhalte, dass die Überwachung einer solchen Berichterstattung schwieriger wird.

2) Qualitative Einschränkungen. Einige Printmedienplattformen bieten möglicherweise ein Produkt auf einer ganzen Seite, andere auf kleinem Raum. Die Größenunterschiede und die Bedeutung der Nachricht auf der Seite sowie die Art des Tons und der Stimmung werden in einem Bericht über das Abschneiden von Nachrichten, der lediglich numerische Daten widerspiegelt, nicht berücksichtigt. Wie wir Vermarkter mit psychologischem und soziologischem Hintergrund wissen, sind Kaufentscheidungen von Verbrauchern immer emotional.

3) Geolokalisierung. Der traditionelle Medienclip-Bericht berücksichtigt häufig nicht bestimmte geografische, wirtschaftliche, kulturelle und andere Nuancen, die den Wert einer Medienerwähnung verändern können. Wie hoch sind beispielsweise die Verbraucherausgaben in einem solchen Gebietsschema im Vergleich zu einem anderen Gebietsschema? Was ist das Pro-Kopf-Verhältnis in diesem Gebietsschema im Vergleich zu einem anderen? Was ist die Heterogenität und ihre Auswirkung auf eine solche Medienerwähnung? Dies sind wichtige Faktoren, um zu bestimmen, ob eine bestimmte Medienerwähnung in einem Gebietsschema in Bezug auf Wert und Einfluss mit einem anderen Gebietsschema verglichen wird, insbesondere wenn dies zu Verkäufen führt.

Daher ist der traditionelle Medienclip-Bericht mit zu vielen Abweichungen und viel zu vielen Nuancen veraltet und hilft Marketingfachleuten nicht dabei, die organisatorische Leistung in Bezug auf Werbung zu berücksichtigen. Es gibt viele Versuche von Vermarktern und Praktikern, Berichte zu erstellen, die letztendlich zu einem praktischen Misserfolg in der Praxis führen, da solche Berichte kompliziert, unnötig komplex und eher verwirrend als aufklärend sind. Wenn Verschleierung das Ziel ist, dann ist das Ziel erreicht. Die Realität ist jedoch, dass wir als Vermarkter und Praktiker uns an eine praktische und ansprechbare Haltung halten sollten.

Was machen dann die aufgeklärteren Vermarkter und Praktiker?

Wir betrachten soziale Online-Gespräche, die eine fertige und reichlich verfügbare Datenquelle generieren können, von sehr allgegenwärtig (global) bis eingeschränkter (regional oder sogar lokal). Soziale Gespräche finden online auf Social-Media-Plattformen (hauptsächlich), Foren und sogar den Online-Websites traditioneller Medien statt. Diese Gespräche bestimmen, wie die Nachrichten eines Unternehmens wahrgenommen werden, sei es eine Produkteinführung, ein Kommentar eines Sprechers, eine Analyse dieses Unternehmens durch Dritte, die finanzielle Leistung und so weiter. Dies ist keine klinische statistische Analyse, die wir in einer „Reinraum“-Tabelle durchführen, sondern reale Gespräche von echten Menschen über die Marken, ihren Ruf, ihre Popularität und ihren Einfluss. Das ist es, was wir messen und untersuchen sollten, denn diese Gespräche bestimmen, wie weit unsere Produkte in Bezug auf Mundpropaganda und Verkauf gehen können.

Es gibt viele Plattformen für die Erstellung von Inhalten und viele für die Verbreitung dieser Inhalte auf Social-Media-Plattformen und Communitys. Und jetzt nutzen wir als Vermarkter und Praktiker auch Plattformen, um soziale Gespräche zu messen, zu messen, zu erkennen, zu sezieren und Entscheidungen zu treffen.

Die Leute reden über unsere Marken oder vielleicht über unsere Konkurrenz. Leben wir in einem geschützten Glashaus und verstecken uns schüchtern hinter schönen Alben, oder treten wir heraus und strecken die Hand aus, um aufmerksam und konsequent zuzuhören, worüber die Leute sprechen?