Viele kleinere Unternehmen (und größere) meiden die Medien wie die Pest und greifen vor allem auf „keinen Kommentar“ zurück. Sie entfremden nicht nur die Medien und riskieren schlechte Werbung und eventuelle Stromausfälle (dh die Medien vernachlässigen Sie, wenn Sie Werbung benötigen), sondern geben auch die Möglichkeit auf, neue Partnerschaften und Verbündete zu gründen.

CEOs sollten lernen, die Macht der öffentlichen Medien und der Öffentlichkeit zu erkennen und zu respektieren, auch wenn dies keine direkten Stakeholder sind.

Denken Sie daran, dass Buzz und Mundpropaganda ein Unternehmen entweder wachsen oder brechen können. CEOs sollten die Weisheit erlernen, sich an die öffentliche Stimme der Vernunft anzupassen, und den öffentlichen Ruf nach Gerechtigkeit. CEOs sollten vor allem auf die Bedürfnisse anderer eingehen und bereit sein, geeignete und positive Maßnahmen zu ergreifen, um der Öffentlichkeit und ausnahmslos den öffentlichen Medien zu helfen, im Falle von Bedenken eine gütliche Lösung zu finden. Jedes kleine Problem, das ungelöst bleibt, kann schnell zu hässlichen Krebstumoren des Misstrauens und des Ekels für die Unternehmen werden. Die Medien sind ein Verbündeter und Freund, kein Feind. Ein aufgeklärter CEO erkennt dies und kann es positiv nutzen, anstatt die Medien mit geringen positiven Erträgen anzugreifen.

Aktionen: Partnerschaftstipps

Erstens, präsentieren Sie die Substanz rechtzeitig. Die chinesische Philosophie des Tai Chi fällt mir ein. Wenn ein Gegner Sie mit einer starken direkten Kraft schlägt, nutzen Sie seine rohe Kraft und entschärfen sie zu Ihrem Vorteil, anstatt mit einer gleichen und entgegengesetzten brutalen Kraft gegen Ihren Gegner vorzugehen, die Sie beide verkrüppelt. Die Medien erinnern sich, und CEOs sollten die Marke ihrer selbst und der Unternehmen, die sie als Verbündete und Freunde der Medien führen, etablieren. Seien Sie immer bereit, Fragen schnell und genau zu beantworten, ohne Vorurteile oder Bosheit.

Im Gegenzug werden die Medien die überzeugende Hebelwirkung der öffentlichen Bildung bieten, für deren Erreichung die Unternehmen Millionen von Werbedollar ausgegeben hätten.

Zweitens, versuchen Sie nicht, die Medien zu bestechen. Die Guten werden nicht beißen.

Wenn Vermarkter und Publizisten mit ihren Journalisten- und Rundfunkkollegen zusammenarbeiten, ist es wichtig zu wissen, dass der wichtigste Faktor für die Berichterstattung NICHT darin besteht, sie zu erfreuen, sondern ihnen zeitnahe und nützliche Informationen (nützlich für Leser und Publikum) in der gewünschten Weise zur Verfügung zu stellen oder von den Journalisten angefordert.

Und wenn es Zeit für einen Kommentar ist, erwarten Journalisten gute Sprecher, die eloquent und mit Substanz sprechen können.

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Die archaische Vorstellung, dass man, solange man Journalisten lächerlich gut behandelt und gute Nachrichten erntet, reine Fantasie ist. Journalisten sind Tausenden, wenn nicht Millionen von Interessengruppen - ihren Lesern und ihrem Publikum - gegenüber rechenschaftspflichtig und müssen nach konstruktiven, wahrheitsgemäßen und gut unterstützten Nachrichten suchen. Hast du was sie brauchen?

Dies sind einige Schriften, die wir 2003 verfasst haben (veröffentlicht als „DotZen“, ein weithin bekanntes Taschenbuch), und wir haben einige extrahiert, die bis heute in den Bereichen Branding, Marketing, Vertrieb, Werbung und Geschäftsverbesserung relevant sind. Wenn wir etwas Zeit finden, die unseren Kunden hilft, zu wachsen und sich auszuruhen, werden wir versuchen, mehr zu schreiben.

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Dr Seamus Phan

Dr Seamus Phan ist CTO und Head of Content bei McGallen & Bolden. Er ist Experte für Technologie, Strategie, Branding, Marketing, Führungstraining und Krisenmanagement. Dieser Artikel kann gleichzeitig auf seinem erscheinen Blog. Verbinden Sie sich mit LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Alle Rechte vorbehalten.