„Ich bin mit der Schrift nicht zufrieden. Mir gefällt nicht, wie dieses Diagramm dargestellt wird. Ich brauche mehr Kreativität von Ihnen auf dem Foto, das Sie für diese Kampagne aufgenommen haben. Ich brauche mehr Lebendigkeit in den Farben dieses Bildes… “

Wenn Sie, wie ich, seit drei Jahrzehnten in der Kreativbranche tätig sind, hätten Sie diese und vieles mehr gehört. Wenn Sie auch aus dem Produktionsmanagement kommen würden, würden Sie mir über viele „Kriegsgeschichten“ hinweg zustimmen, dass wir oft am kurzen Ende vieler später Nächte versucht haben, schlecht ausgeführte Entwürfe, die an der Produktion ersticken würden, mühsam und sklavisch zu retten Front oder Stöbern über Bewegungsmaterial, das so schlecht aufgenommen wurde, dass jede Postproduktion nur zu einem erbärmlichen Misserfolg führen konnte.

Design Fetisch über Bord gegangen

Möglicherweise haben Sie auch ein vorübergehendes und seltenes Auftreten auf dem Markt beobachtet, bei dem mangels einer effektiveren Strategie und umsetzbarer Taktik stattdessen ein Genuss von Design oder Ästhetik zur Besessenheit wird.

Versteh mich nicht falsch, ich bin ein formal ausgebildeter bildender Künstler und ich schätze gutes Design und Ästhetik.

Das Problem ist jedoch, dass in einem Unternehmen der Hauptgrund für seine Existenz darin besteht, Gewinne zu erzielen. Bei jeder Ausgabe und jeder geschäftlichen Argumentation sollte es darum gehen, das Geschäft auf eine Weise voranzutreiben, um Geld zu verdienen, und es auf die gleiche Weise auf lange Sicht aufrechtzuerhalten. Idealerweise sollte das Geschäft im Laufe der Zeit auch organisch in Bezug auf den Gewinn wachsen. Und sollte das Unternehmen aus spektakulären Gründen exponentielle Gewinne erzielen, sollte es bei jeder künftigen Entscheidung darum gehen, das Geschäft auf lange Sicht zu erhalten, da kein Unternehmen mit einem exponentiellen Wachstum rechnen kann. Das Leben verläuft wie die Wirtschaft oder die Unternehmen in Zyklen von Höhen und Tiefen.

Wie sollten Sie eine Agentur auswählen?

Mehr als nur Kreativität

Bei der Auswahl einer Agentur (Werbung, Öffentlichkeitsarbeit oder digitale Medien) geht es nicht nur um hübsche Designs oder die Anzahl der kleinen Goldstatuen. Es geht darum, wie viele Einblicke die Agentur Ihnen geben kann, um die Menschen zu verstehen und zu erreichen, die wichtig sind - Ihre Kunden und Ihre Stakeholder.

Kreativität ist eine notwendige Komponente. Kreativität beschränkt sich jedoch nicht nur auf hübsche Bilder oder ausgefallene Designs. Kreativität in einer Agentur sollte in der Makroperspektive von Strategie, Einsichten, Taktik und Stakeholder-Beziehungen gesehen werden.

Wenn zum Beispiel eine Kampagne schlecht durchdacht ist und es keine Möglichkeit gibt, Verbraucher einzubeziehen, wird ein überflüssiges oder aufwändiges Design immer noch nicht den Schnitt machen, ebenso wenig wie aufwändige und teure Foto- oder Videodrehs an exotischen Orten mit oberflächlichen Spezialeffekten Post.

Alles läuft auf die Grundidee der Kampagne hinaus, wenn die Kopie (der Text) gut geschrieben ist, um die Herzen zu begeistern, wenn die Medienstrategie gut umgesetzt wird und soziale Erwähnungen gut berücksichtigt werden. Es ist keine Raketenwissenschaft, und doch steckt der Teufel im Detail.

Vom Markenaufbau bis zum Verkauf

Und wenn die Stakeholder involviert sind, tritt Design notwendigerweise in den Hintergrund, insbesondere wenn Ihr Unternehmen Investoren hat oder börsennotiert ist. Teure Ausgaben für kreative Aktivitäten werden von seriösen Investoren verachtet, wenn sie sich Ihre Bilanzen und insbesondere Ihren Gewinn ansehen. Wenn Sie mit einem externen Agenturpartner zusammenarbeiten möchten, wählen Sie einen Partner aus, der synergetisch mit Ihnen zusammenarbeitet, um Ausgaben zu überwachen, die intelligent als Aufwand erfasst werden.

Als nächstes ist Ihr Unternehmen sicherlich auf Langlebigkeit ausgerichtet. Es ist daher notwendig, eine Marke aufzubauen, die auf einer guten Öffentlichkeitsarbeit mit allen Beteiligten basiert, nicht nur mit den Medien. Da Öffentlichkeitsarbeit eine langfristige Vision mit einem nachhaltigen Programm erfordert, um Ihre Marke mühsam mit den Medien, den Institutionen, den Industriepartnern, den Aktionären und natürlich der konsumierenden Öffentlichkeit aufzubauen. Die Nachrichten sind alles - sagen Sie die Wahrheit.

Einige von uns haben einen tiefen Branchenhintergrund. Unsere Erfahrungen vor Ort können von allen Seiten des Zauns reichen, ob von den Medien, den Kunden oder den Agenturen. Der Pool an Erfahrung und Fachwissen ist oft das Wichtigste, insbesondere in Bezug auf den Kauf von Verbrauchern und wie man die Marke einbezieht, um nicht nur in der Medienberichterstattung erfolgreich zu sein, sondern insbesondere um Produkte aus den Verkaufsregalen zu entfernen und Vertriebskanäle effektiv einzubeziehen , Erfolge im E-Commerce und so weiter. Wenn Ihre Agentur über Mitarbeiter verfügt, die über praktische Vertriebserfahrung verfügen und direkten Kontakt und Einblicke in Ihre einkaufenden Kunden haben, ist dies ein wichtiger Bonus. Nutzen Sie das.

Es geht um Langlebigkeit

Worum geht es in Ihrem Geschäft letztendlich? Es ist ein gewinnorientiertes Unternehmen, das auf lange Sicht bestehen soll. Dies bedeutet, einen guten, ehrlichen Ruf zu bewahren, Produkte und Lösungen zu entwickeln, die ohne bloße Schaufensterdekoration funktionieren, und mit Bedacht zu planen und zu kalkulieren, damit Ihr Unternehmen über Jahrzehnte oder länger bestehen bleibt. Es gibt viele gute Beispiele für kleine und große Unternehmen, die es seit Hunderten von Jahren gibt und die auf diesen einfachen und unkomplizierten mehrjährigen Prinzipien basieren. Warum nicht deins?

Wenn Sie also mit einer Kommunikationsagentur zusammenarbeiten, arbeiten Sie an Ihren Grundlagen und finden Sie kompatible Agenturen, die Ihre Vision auf lange Sicht teilen und Sie auf lange Sicht auf dem Laufenden halten.


Dr Seamus Phan

Dr Seamus Phan ist CTO und Head of Content bei McGallen & Bolden. Er ist Experte für Technologie, Strategie, Branding, Marketing, Führungstraining und Krisenmanagement. Dieser Artikel kann gleichzeitig auf seinem erscheinen Blog. Verbinden Sie sich mit LinkedIn. © 1984-2020 Seamus Phan et al. Alle Rechte vorbehalten.